Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Begriffsbestimmung

 

Bensien & Berliner Seminare & Training (Auftragnehmer) führt Coaching, Beratung, Seminare und Training gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) durch. Mit der Beauftragung gelten diese Bedingungen vom Auftraggeber (auch Klient, Teilnehmer und Coachee) als angenommen. Entgegenstehende oder von diesen Bedingungen abweichende Bedingungen des Auftraggebers erkennt der Auftragnehmer nicht an. Auch wenn der Auftragnehmer in Kenntnis entgegenstehender oder abweichender Bedingungen Verträge vorbehaltlos schließt, gelten ausschließlich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vom Auftragnehmer.

Gegenstand ist daher die Erbringung der im Angebot oder im Vertrag vereinbarten Leistungen, nicht die Herbeiführung eines bestimmten privaten oder geschäftlichen Erfolges. Insbesondere schuldet der Auftragnehmer nicht ein bestimmtes privates oder wirtschaftliches Ergebnis.

Stellungnahmen und Empfehlungen vom Auftragnehmer bereiten die persönliche und unternehmerische Entscheidung des Auftraggebers vor. Sie können sie in keinem Fall ersetzen. Ein Erfolg ist daher nicht geschuldet. Eine Haftung wird ausgeschlossen. Der Auftragnehmer weist ausdrücklich darauf hin, dass sich der Inhalt der Angebote sowie der Trainings- und Beraterleistung ausschließlich auf die individuelle Klienten-Situation bezieht und keine allgemein gültigen Aussagen enthält.

 

2. Vertragsgegenstand und Haftung

 

Die Informationen und Ratschläge im Arbeitsprozess sowie in allen Dokumentationen sind sorgfältig erwogen und geprüft. Bei der Tätigkeit des Auftragnehmers handelt es sich um eine reine Dienstleistungstätigkeit. Die Dienstleistung kann vom Auftragnehmer in der persönlichen Begegnung, per Telefon oder über ein online Video-Format zur Verfügung gestellt werden. Die vom Auftragnehmer abgeschlossenen Verträge sind Dienstverträge.

 

3. Angebote, Widerrufsrecht und Zahlungsbedingungen

 

3. a) Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, Verträge innerhalb von 14 Tagen in Textform (Brief per Post oder E-Mail) ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Der Widerruf muss gemäß der im Anschluss an diese AGB aufgeführte Widerrufsbelehrung erfolgen. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Auftragnehmer die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Auftraggeber dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert. Das Widerrufsrecht gilt nur Verbraucher im Sinne des §13 BGB und besteht daher nicht bei Verträgen, die von Unternehmern im Sinne des §14 BGB im Rahmen ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit mit der Bensien & Berliner Seminare & Training GbR geschlossen werden.

Maßgeblich für die Widerrufsfrist ist das Eingangsdatum des Rücktrittsschreibens beim Auftragnehmer.

Alle Honorare und Gebühren fallen auch bei vorzeitigem Abbruch, oder Fernbleiben in voller Höhe an.

 

3. b) Zahlungsbedingungen

Das im jeweiligen Angebot vereinbarte Honorar ist Rechnungsgrundlage. Der Betrag ist vor Erbringung der vereinbarten Dienstleistung ohne Abzug an den Auftragnehmer per Banküberweisung zu zahlen, sofern dies nicht explizit anders vereinbart wurde. Befindet sich der Auftraggeber mit dem Ausgleich fälliger Rechnungen gegenüber dem Auftragnehmer in Verzug, so ist der Auftragnehmer berechtigt, die Arbeit einzustellen, bis die offenen Forderungen erfüllt sind.

Der Auftragnehmer ist berechtigt, dem Auftraggeber Rechnungen auch in elektronischer Form zu übermitteln. Der Auftraggeber erklärt sich mit der Zusendung von Rechnungen in elektronischer Form durch den Auftragnehmer ausdrücklich einverstanden.

 

4. Terminvereinbarungen und Absagen

 

Die Termine für Coachings und Beratungen werden zwischen dem Auftragnehmer und dem Klienten nach beiderseitiger Verfügbarkeit vereinbart. Vereinbarte Termine sind grundsätzlich verbindlich. Zeit und Ort des Coachings werden einvernehmlich vereinbart. Eine kostenlose Absage oder Terminverschiebung der Sitzung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin möglich, danach wird das Honorar in voller Höhe fällig.

 

5. Mitwirkungspflicht des Klienten

 

Coaching ist ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess und bestimmte Erfolge können nicht garantiert werden. Der Coach steht dem Klienten als Prozessbegleiter und zur Unterstützung bei Entscheidungen und Veränderungen zur Seite – die eigentliche Veränderungsarbeit wird vom Klienten geleistet. Der Klient sollte daher bereit und offen sein, sich mit sich selbst und seiner Situation auseinander zu setzen.

 

6. Höhere Gewalt und sonstige Leistungshindernisse

 

Der Auftragnehmer ist berechtigt, bei höherer Gewalt die vereinbarten Termine zu verschieben. Hierunter fallen auch Leistungshindernisse, die aufgrund von Krankheit, Unfall oder Ähnlichem entstanden sind. In diesem Fall wird der Auftragnehmer den Klienten schnellstmöglich verständigen und einen Ersatztermin anbieten. Falls der Klient aus welchen Gründen auch immer nicht rechtzeitig erreichbar sein sollte, besteht dennoch kein Anspruch auf Übernahme der Anfahrts- oder sonstigen Kosten. Der Auftragnehmer ist zudem berechtigt, die vereinbarte Dienstleistung telefonisch oder per Videokonferenz durchzuführen, sollte dies, aus welchen Gründen auch immer, erforderlich sein. Dies gilt für sämtliche vom Auftragnehmer angebotenen Dienstleistungen.

 

7. Offenes Veranstaltungsangebot: Anmeldung, Zahlungsbedingungen und Stornierungen

 

7. a) Offene Wochenend-Seminare

 

Eine schriftliche Anmeldung (online Anmeldungen über die Homepage und auch per Email gelten als schriftliche Anmeldungen) ist erforderlich und macht die Anmeldung verbindlich. Der Teilnehmer erhält darauffolgend eine schriftliche Anmeldebestätigung mit weiteren Angaben. Die Zahlungsmodalitäten werden im jeweiligen Veranstaltungsangebot benannt und sind verbindlich einzuhalten. Die volle Seminargebühr ist vor Beginn des Seminars zu leisten.  Sollte der Klient aus persönlichen Gründen seine Teilnahme stornieren, fallen folgende Stornokosten an (sofern im Veranstaltungsangebot nicht explizit anders dargestellt): Bei Stornierung 

bis 4 Wochen vor Seminarbeginn: keine Gebühr

innerhalb von 4 Wochen bis 1 Woche vor Seminarbeginn: 50% der Seminargebühr

innerhalb von 1 Woche vor Seminarbeginn: 100% der Seminargebühr

Für den Fall, dass der Klient seinen Platz einem anderen Teilnehmer abtritt, entstehen keine Stornokosten.

Sollte der Auftragnehmer aus wichtigem Grund (z.B. Erkrankung oder zu geringe Teilnehmerzahl) gezwungen sein, die Veranstaltung abzusagen, so zahlt der Auftragnehmer die volle Veranstaltungsgebühr zurück. Weitere Ansprüche an den Auftragnehmer können nicht geltend gemacht werden.

 

7. b) Mehrtägige Seminare / Retreats mit Übernachtungen (z.B. Frauenseminar, Frauen in Business, Intensivwoche für Coaches & Therapeuten, oder andere)

 

Für alle mehrtägigen Seminare und Retreats ist eine schriftliche Anmeldung (online über das entsprechende Anmeldeformular oder per Unterschrift auf dem Anmeldungsvertrag) erforderlich, welche die Anmeldung verbindlich macht. Binnen 4 Wochen nach Rechnungserhalt ist eine Anzahlung von 300,00 Euro zu leisten, welche nicht erstattbar ist. Die Zahlung des Restbetrages ist bis spätestens 12 Wochen vor Seminarbeginn in voller Höhe zu leisten.

 

Sollte der Klient aus persönlichen oder sonstigen Gründen seine Teilnahme stornieren, entstehen folgende Stornokosten:

Bei Stornierung

- binnen 12 Wochen vor Seminarbeginn: 50% der Seminargebühr

- binnen 6 Wochen vor Seminarbeginn: 100% der Seminargebühr

Für den Fall, dass der Klient seinen Platz einem anderen Teilnehmer abtritt, entstehen keine Stornokosten.

Sollte der Auftragnehmer aus wichtigem Grund (z.B. Erkrankung oder zu geringe Teilnehmerzahl) gezwungen sein, die Veranstaltung abzusagen, so zahlt der Auftragnehmer die volle Veranstaltungsgebühr zurück. Weitere Ansprüche an den Auftragnehmer können nicht geltend gemacht werden.

 

8. Ausbildung: Anmeldung, Zahlungsbedingungen und Stornierungen

 

8.a) Ausbildung Spirit Life Design Coach

Für die einjährige Ausbildung zum Spirit Life Design Coach (durchgeführt durch die Bensien & Berliner Seminare und Training GbR) ist eine schriftliche Anmeldung (online über das entsprechende Anmeldeformular oder per Unterschrift auf dem Anmeldungsvertrag) erforderlich, welche die Anmeldung verbindlich macht. Binnen 4 Wochen nach schriftlicher Anmeldung ist eine Anzahlung von 500,00 Euro zu leisten, welche nicht erstattbar ist. Die Zahlung des Restbetrages ist bis spätestens 4 Wochen vor Ausbildungsbeginn in voller Höhe zu leisten, sofern keine individuellen Ratenzahlungen vereinbart wurden. Vereinbarungen für Ratenzahlungen haben grundsätzlich vor Rechnungsstellung zu erfolgen. Sollte die Anmeldung binnen 4 Wochen vor Ausbildungsbeginn eingehen, wird die Zahlung sofort in voller Höhe fällig, sofern keine anderen Ratenvereinbarungen getroffen wurden. Zahlungen erfolgen als Überweisung gemäß den auf der Rechnung angegebenen Zahlungsbedingungen.  Bei Inanspruchnahme eines vom Veranstalter gewährten Rabattes (z.B. Seminarrabatt oder Frühbucherrabatt) ist die gesamte Seminargebühr binnen 4 Wochen nach schriftlicher Anmeldung zu zahlen (sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart). In diesem Falle werden dem Teilnehmer zusätzlich 3% Skonto gewährt. Eine Verpflichtung zur Zahlung der Kursgebühren besteht auch dann, wenn der Unterricht nicht oder nur teilweise besucht wird. Sollte der Teilnehmer einzelne Seminare der Ausbildung versäumen, so wird ihm die Gelegenheit gegeben, jeweils an einem gleichwertigen Seminar ohne Aufpreis teilzunehmen.

Sollte der Klient aus persönlichen Gründen seine Teilnahme stornieren, entstehen folgende Stornokosten:

Bei Stornierung

- nach verbindlicher Anmeldung bis 16 Wochen vor Ausbildungsbeginn: 30% der Seminargebühr 

- innerhalb von 16-8 Wochen vor Ausbildungsbeginn: 50% der Seminargebühr

- innerhalb von 8 Wochen vor Ausbildungsbeginn: 100% der Seminargebühr

Für den Fall, dass der Klient seinen Platz einem anderen Teilnehmer abtritt, entstehen keine Stornokosten.

Sollte der Auftragnehmer aus wichtigem Grund (z.B. Erkrankung oder zu geringe Teilnehmerzahl) gezwungen sein, die Veranstaltung abzusagen, so zahlt der Auftragnehmer die volle Veranstaltungsgebühr zurück. Weitere Ansprüche an den Auftragnehmer können nicht geltend gemacht werden.

 

8.b) Mastermind

Der Mastermind ist ein weiterführendes Seminarangebot, das ausschließlich Absolventen der Ausbildung zum Spirit Life Design Coach zur Verfügung steht. Für die Teilnahme am Mastermind ist eine schriftliche Anmeldung per Anmeldungsvertrag erforderlich. Binnen 4 Wochen nach Rechnungserhalt ist eine Anzahlung von 300,00 Euro zu leisten, welche nicht erstattbar ist. Die Zahlung des Restbetrages ist bis spätestens 4 Wochen vor Seminarbeginn in voller Höhe zu leisten, sofern keine individuellen Ratenzahlungen vereinbart wurden. Vereinbarungen für Ratenzahlungen haben grundsätzlich vor Rechnungsstellung zu erfolgen.  Sollte die Anmeldung binnen 4 Wochen vor Seminarbeginn eingehen, wird die Zahlung sofort in voller Höhe fällig, sofern keine anderen Ratenvereinbarungen getroffen wurden. Zahlungen erfolgen als Überweisung gemäß den auf der Rechnung angegebenen Zahlungsbedingungen.

Sollte der Klient aus persönlichen oder sonstigen Gründen seine Teilnahme stornieren, entstehen folgende Stornokosten:

Bei Stornierung

- binnen 6 Wochen vor Seminarbeginn: 30% der Seminargebühr 

- Sollte der Teilnehmer während des laufenden Masterminds seine Teilnahme vorzeitig abbrechen, fallen 100% der Seminargebühr an. Die zum Zeitpunkt der Stornierung ggf. noch nicht geleisteten Raten sind gemäß der Ratenvereinbarung in voller Höhe zu begleichen.

 

9. Versicherungsschutz

 

Coaching, Beratung und Training ist keine Psychotherapie und kann diese nicht ersetzen. Die Teilnahme setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus. Jeder Klient trägt die volle Verantwortung für sich und seine Handlungen innerhalb und außerhalb von Coaching- und Beratungssitzung sowie Trainings und kommt für eventuell verursachte Schäden selbst auf.

 

10. Vertraulichkeit

 

Der Auftragnehmer verpflichtet sich, über alle im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen Angelegenheiten des Auftraggebers auch nach der Beendigung des Vertrages Stillschweigen gegenüber Dritten zu bewahren. Darüber hinaus verpflichtet sich der Auftragnehmer, die zum Zwecke der Beratertätigkeit überlassenen Unterlagen sorgfältig zu verwahren und gegen Einsichtnahme Dritter zu schützen. Auf Wunsch werden persönliche Daten nach Erbringung der Dienstleistung gelöscht.

 

11. Copyright

 

Alle ausgehändigten Dokumente und Unterlagen sind, soweit nichts anderes vereinbart ist, in der vereinbarten Vergütung enthalten. Diese sind zum persönlichen Gebrauch des Auftraggebers bestimmt. Das Urheberrecht an Trainings- und Coaching-Konzepten gehört allein dem Auftragnehmer. Dem Auftraggeber ist es nicht gestattet, die Unterlagen ohne schriftliche Zustimmung des Auftragnehmers ganz oder auszugsweise zu reproduzieren. Eine Veröffentlichung, auch auszugsweise, ist untersagt und kann strafrechtlich verfolgt werden.

 

12. Sektenerklärung

 

Die Angebote des Auftragnehmers beruhen auf einer fundierten wissenschaftlichen Grundlage –nicht auf Ideologie oder Sektenkult. Deshalb distanziert sich der Auftragnehmer ausdrücklich von Organisationen wie Scientology oder dergleichen und lehnt jegliche Methoden, Verbindungen und Zusammenarbeit mit solchen ab.

 

13. Schlussbestimmung

 

Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages mit dem Klienten einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.

Die ganz oder teilweise unwirksame Regelung soll durch eine Regelung ersetzt werden, deren wirtschaftlicher Erfolg dem der unwirksamen Regelung nahe kommt. (Salvatorische Klausel).

 

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie einen Vertrag mit der Bensien & Berliner Seminare & Training GbR widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen oder beginnen die von Ihnen gebuchten Dienstleistungen während der Widerrufsfrist, so haben Sie uns einen angemessenen Anteil des vorgesehenen Gesamtbetrags zu zahlen, der dem Anteil der Leistungen entspricht, die wir bis zu dem Zeitpunkt des Eingangs des Widerrufs bei uns erbracht haben.